Obchodní podmínky

Účinnost od: 1. ledna 2026

1. Základní ustanovení

Tyto Obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností Impos Sanita s.r.o., se sídlem Plzeňská 142, 150 00 Praha 5, Česká republika (dále jen "poskytovatel") a jejími zákazníky (dále jen "zákazník" nebo "objednatel").

2. Identifikace poskytovatele

Obchodní firma: Impos Sanita s.r.o.
Sídlo: Plzeňská 142, 150 00 Praha 5, Česká republika
E-mail: [email protected]
Web: imposemanc.pro

3. Předmět služeb

Poskytovatel nabízí následující služby v oblasti sanitární techniky a vodoinstalací:

• Kompletní rekonstrukce koupelen
• Výměna sanitárního zařízení
• Instalace batérií a armatur
• Oprava vodovodních rozvodů
• Čištění odpadů a kanalizace
• Instalace boilerů a ohřívačů vody

4. Objednávka a uzavření smlouvy

4.1 Poptávka

Zákazník může kontaktovat poskytovatele prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu s poptávkou služby.

4.2 Cenová nabídka

Na základě poptávky poskytovatel zašle zákazníkovi cenovou nabídku, která obsahuje:

• Popis služby
• Předpokládaný rozsah prací
• Orientační cenu
• Předpokládanou dobu realizace
• Platební podmínky

4.3 Uzavření smlouvy

Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy zákazník potvrdí souhlas s cenovou nabídkou a poskytovatel toto potvrzení přijme.

5. Ceny a platební podmínky

5.1 Ceny

Ceny uvedené na webových stránkách jsou orientační a slouží pouze jako informativní základ. Konečná cena je specifikována v cenové nabídce a může se lišit v závislosti na rozsahu a složitosti prací.

5.2 Platební podmínky

Pokud není dohodnuto jinak:

• U zakázek do 20 000 Kč: platba po dokončení prací
• U zakázek nad 20 000 Kč: 50% záloha před zahájením prací, zbytek po dokončení
• U zakázek nad 100 000 Kč: možnost dohody o splátkách

5.3 Splatnost

Splatnost faktury je 14 dnů od vystavení, pokud není dohodnuto jinak.

6. Realizace služeb

6.1 Termín realizace

Termín realizace je dohodnut v cenové nabídce. Poskytovatel se zavazuje dodržet dohodnutý termín, pokud mu v tom nebrání okolnosti vylučující odpovědnost.

6.2 Přístup na místo realizace

Zákazník zajistí poskytovateli přístup na místo realizace v dohodnutém termínu a umožní napojení na elektrickou energii a vodu, jsou-li pro realizace nezbytné.

6.3 Materiál

Pokud není dohodnuto jinak, materiál zajišťuje poskytovatel. Zákazník má právo na konzultaci ohledně výběru materiálů.

7. Záruka a reklamace

7.1 Záruční doba

Na provedené práce poskytuje poskytovatel záruku v délce:

• 24 měsíců na provedené práce
• Záruka na materiál se řídí zárukou výrobce

7.2 Rozsah záruky

Záruka se vztahuje na vady způsobené nesprávným provedením prací. Nevztahuje se na:

• Běžné opotřebení
• Škody způsobené nesprávným užíváním
• Zásahy třetích osob
• Živelné události

7.3 Uplatnění reklamace

Reklamaci lze uplatnit písemně na e-mailu: [email protected]. Poskytovatel zareaguje na reklamaci do 5 pracovních dnů a zajistí odstranění vady v přiměřené lhůtě.

8. Odstoupení od smlouvy

8.1 Odstoupení před zahájením prací

Zákazník může odstoupit od smlouvy před zahájením prací bez udání důvodu. Pokud již byla uhrazena záloha, bude vrácena v plné výši do 14 dnů.

8.2 Odstoupení po zahájení prací

Po zahájení prací je možné odstoupit pouze po dohodě s poskytovatelem. Zákazník je povinen uhradit již provedené práce a objednané materiály.

8.3 Odstoupení poskytovatelem

Poskytovatel může odstoupit od smlouvy, pokud:

• Zákazník nesplní povinnost uhradit zálohu
• Zákazník neumožní přístup na místo realizace
• Zjistí okolnosti, které brání realizaci služby

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů a právními předpisy GDPR.

10. Závěrečná ustanovení

10.1 Změny obchodních podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit tyto Obchodní podmínky. Změny nabývají účinnosti okamžikem jejich zveřejnění na webových stránkách a vztahují se pouze na smlouvy uzavřené po tomto datu.

10.2 Řešení sporů

Veškeré spory budou řešeny primárně dohodou. Pokud nedojde k dohodě, jsou příslušné soudy České republiky.

10.3 Platnost jednotlivých ustanovení

Pokud se některé ustanovení těchto Obchodních podmínek stane neplatným nebo nevymahatelným, nedotýká se to platnosti ostatních ustanovení.

10.4 Mimosoudní řešení sporů

V případě spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může zákazník podat stížnost prostřednictvím platformy pro řešení sporů online na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr/

11. Kontaktní údaje

Pro všechny dotazy ohledně těchto Obchodních podmínek nás kontaktujte na:

E-mail: [email protected]
Adresa: Plzeňská 142, 150 00 Praha 5, Česká republika

Tyto Obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2026.